?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

О хитрых схемах

В Сбербанке в последнее время я наблюдаю довольно задорную схему.
Она всегда одна и та же (в разных отделениях, а значит, это тенденция).
1) Ты выстаиваешь очередь к операционисту.
2) Операционист говорит, что он не может провести твой платеж, потому что у него нет реквизитов - но они есть в терминале.
3) Ты спрашиваешь - и прям наличными в терминале можно заплатить? Точно-точно? Тебе отвечают - конечно!
4) Ты идешь к терминалу и тыкаешься в него, пытаясь заплатить. Подходит консультант. Говорит: да вы чо, тут нельзя провести этот платеж, вы можете заплатить у операциониста *бинго!
5) Когда вы говорите, что операционист вас только что послал, консультант искренне удивляется - и вам предлагают завести карточку и заплатить с нее. В другом терминале.
У меня несколько вопросов, и все об одном и том же.
- Почему у терминалов для наличных и для карточек разный операционный интерфейс? Почему одни могут то, что не могут другие?
- Почему у операциониста нет тех данных в программе, которые есть у терминала?
- Когда уже, ***, работники Сбербанка будут знать точно, что их терминалы умеют, а что - нет?

Дорогие работники Сбера. Я понимаю, что это хитрый способ заставить людей завести карточки, да.
Но вы же понимаете, что я, например, теперь не пойду в Сбер ни по какому вопросу, если у меня будет хоть какая-то альтернатива, да? И точно не заведу у вас никакую карточку?

Comments

( 26 comments — Leave a comment )
diofant
Jul. 25th, 2016 09:52 am (UTC)
Да! Всеми и руками и ногами ЗА!!!

Из банков России сбер - главное болото.
tverse
Jul. 25th, 2016 09:55 am (UTC)
я вообще не понимаю, как туда можно ходить не от безысходности
diofant
Jul. 25th, 2016 10:09 am (UTC)
Только привычка. На этом и работают.
snipe_the
Jul. 25th, 2016 10:31 am (UTC)
Ну там же
...можно ловить ПОКЕМОНОВ!
azuregosa
Jul. 25th, 2016 11:50 am (UTC)
Re: Ну там же
Угу, на Китай-городе одна поке-приманка от Сбера и в сквере 4 поке-приманки от сообщества игроков. Куда мы пойдем? :-)
snipe_the
Jul. 25th, 2016 12:37 pm (UTC)
Re: Ну там же
Зато в сквере несколько труднее заплатить за елекстричество!
krivda
Jul. 25th, 2016 10:34 am (UTC)
Я - клиент сбера уже хрен-знает-сколько. Хожу в отделение раз в три года забрать новую карточку.

Все остальное делаю в онлайне. Что я делаю не так?
tverse
Jul. 25th, 2016 10:50 am (UTC)
может, тебе не нужно делать платежи, для которых требуется обязательно бумажная платежка с печатью банка и подписью сотрудника?)
(no subject) - kpblml_lal_l_l - Jul. 25th, 2016 12:38 pm (UTC) - Expand
krivda
Jul. 28th, 2016 11:06 am (UTC)
Если нужен чек (например для ФССП) то делаешь платеж в онлайне, доходишь до любого банкомата или терминала и печатаешь чек из истории платежей.
annet_cl
Jul. 25th, 2016 10:01 am (UTC)
Часто встречаюсь с тем, что операционисты сбера не проводят платежи, мотивируя тем, что у них комиссия будет, а вот через терминал нет. меня это бесит, потому что блин, да какого ваще лешего?!
накипело
tverse
Jul. 25th, 2016 10:03 am (UTC)
вот да
очень, очень сильно достало
snipe_the
Jul. 25th, 2016 10:33 am (UTC)
Ну тут логично. Человеческое время стоит денег, а терминалы как раз и нужны для разгрузки операционистов. Приучают клиентов к самообслуживанию.
basja_n
Jul. 25th, 2016 10:23 am (UTC)
У нас пока большинство платежек берут везде - и в терминале, и у тетенек в окошке. Правда, из коммунальных за электричество с комиссией.
У меня заплата туда перечисляется, так что никуда мне пока от Сбера не деваться. :(

Edited at 2016-07-25 10:24 am (UTC)
tverse
Jul. 25th, 2016 10:51 am (UTC)
если бы у меня там была зарплата, я бы еще поняла хоть какой-то смысл в обладании картой сбера
krivda
Jul. 25th, 2016 10:33 am (UTC)
Ох и набежало.

Если коротко то не вижу причин не иметь карточку самого удобного банка в РФ.
tverse
Jul. 25th, 2016 10:51 am (UTC)
Мне не нужна лишняя карточка банка, который мне нужен раз в год максимум. Почему я не могу заплатить наличными, вот в чем вопрос.
snipe_the
Jul. 25th, 2016 10:38 am (UTC)
>> Почему у терминалов для наличных и для карточек разный операционный интерфейс? Почему одни могут то, что не могут другие?
Честно говоря, не видел их интерфейс, но возможности должны быть разными.
Платёж наличными - без идентификации, на него действуют ограничения, связанные с противодействием злым дядькам. При оплате карточкой идентификация идёт по карточке (однозначно привязана к паспорту), поэтому ограничения гораздо менее строгие.
tverse
Jul. 25th, 2016 10:52 am (UTC)
угу
и все равно требуют вбивать все данные плательщика (и можно платить за другого человека с карточки)

но я вобще зол не совсем поэтому
а потому что меня тупо обманывают операционисты
durch_den_traum
Jul. 25th, 2016 10:57 am (UTC)
вот поэтому я к этим чертюганам и не хожу уже много много лет
rashlim
Jul. 25th, 2016 03:01 pm (UTC)
Греф поставил задачу: избавиться от налички. Вот и стараются люди, как могут. Но с другой стороны, у Сбера на удивление неплохой интернет-банк, ничего подобного у других банков я не встречал. И вообще, карточка Сбера - вещь все-таки полезная.
carex
Jul. 25th, 2016 06:34 pm (UTC)
Я завела Моментум для приема денег от тех, кто погряз в Сбере. А их миллионы =(
У моментума три плюса и один минус - заводится за пять минут, ничего не стоит в обслуживании, облегчает коммуникацию. Минус - интернет-банк за деньги, но я его подключать не стала.
dragonmen
Jul. 26th, 2016 04:54 pm (UTC)
сбер хорош своим он-лайн банком)
wolfgangxiii
Jul. 26th, 2016 07:02 pm (UTC)
Вот только-только на днях случилось. Я впервые встретил банкомат который не умеет деньги принимать- только отдает. Вдвойне забавно, что стоял он в холле чиновничьей организации, куда люди приходят частенько, чтобы оплатить чего-нибудь. Я ж ведь заранее снял с карточки налик, чтобы не было проблем с обналичкой, а меня послали к банкомату, уплатить виртуально и принести чек. На руках денег полно, на карточке не хватает. Так получил дополнительный квест на 40 минут - добежать до ближайшего сбера и положить деньги обратно на карточку, оплатить чо надо, вернуться в контору.
Нафига нужен такой вариант банкомата на котором нельзя внести деньги, но можно снять?
krivda
Jul. 28th, 2016 11:08 am (UTC)
Возможно, потому, что это принципально разные железки и их надо по-разному инкассировать?
wolfgangxiii
Jul. 28th, 2016 01:24 pm (UTC)
То самое чувство, когда на вопрос "зачем" получил ответ "потому что".

Умный человек мне уже рассказал, что принимающий банкомат сложнее. Там ведь должен стоять блок который купюрки приимает и проверяет. А в выдающий загрузил денег - и гуляй свободный, пока он их раздает желающим.

Что, однако, по прежнему не отвечает на мой вопрос - зачем он нужен в месте, где народ часто платит безналичкой.
Понимаю, когда в продуктовом банкомат работает только на выдачу. Там действительно масса народу приходит, чтобы деньги в кассу магазина отдать.
( 26 comments — Leave a comment )