О божественных продавцах-консультантах
Вчера целенаправленно пошла покупать кошелек (с намерением "точно надо").
Выяснила, что мою любимую модель сняли с производства, а среди имеющихся нет хотя бы близко похожей.
Грустно перебираю варианты. Надо что-то брать, но что - пока определяюсь.
Девушка-продавец решает... я вот честно не знаю, как именно она пришла к решению сказать именно это: "Ну что вы капризничаете?"
Это такой новый паттерн у продавцов-консультантов как бы заигрывать с клиентом или что?
Смотрю на нее в некотором офигении. А она продолжает бодро и упорно доказывать, что я была не права в своем выборе, и сейчас нужно взять что-то совсем другое. Вот это вот, что не подходит ни под один из параметров, которые я ей озвучила.
В итоге а)куплено ничего, б)настроение испорчено.
Мне реально интересно, вот этот заход "отвадь стопроцентного покупателя" - он зачем?
Выяснила, что мою любимую модель сняли с производства, а среди имеющихся нет хотя бы близко похожей.
Грустно перебираю варианты. Надо что-то брать, но что - пока определяюсь.
Девушка-продавец решает... я вот честно не знаю, как именно она пришла к решению сказать именно это: "Ну что вы капризничаете?"
Это такой новый паттерн у продавцов-консультантов как бы заигрывать с клиентом или что?
Смотрю на нее в некотором офигении. А она продолжает бодро и упорно доказывать, что я была не права в своем выборе, и сейчас нужно взять что-то совсем другое. Вот это вот, что не подходит ни под один из параметров, которые я ей озвучила.
В итоге а)куплено ничего, б)настроение испорчено.
Мне реально интересно, вот этот заход "отвадь стопроцентного покупателя" - он зачем?